Bienvenue chez

Nous sommes une conciergerie touristique basée près de Vevey, spécialisée dans l’accueil professionnel de voyageurs exigeants. Grâce à nos services, les propriétaires bénéficient de revenus récurrents, maximisés et plus importants qu’en location longue durée sans les problèmes d’impayés et sans lever le petit doigt.

Propriétaires

Chez OlivierDouglas, nous prenons en gestion 2 types de biens: les grandes demeures de prestige ainsi que les appartements de charme, fonctionnels pour les voyageurs d’affaires. Le point commun: notre exigence de qualité en matière d’accueil et de services.

Belles demeures

Au fil des années, OlivierDouglas Hospitality Services a développé une expérience et un savoir-faire dans la gestion de l’accueil de voyageurs tatillons désireux de séjourner dans des propriétés prestigieuses appartenant à des propriétaires exigeants.

Nos standards en matière d’accueil et le niveau d’exigence de qualité de nos services sont les plus hauts du métier et de la région. 

Beaux appartements fonctionnels

Les voyageurs d’affaires sont aussi exigeants que les autres voire plus notamment en matière de confort et d’équipements.

Espace de travail, wifi et réseau internet performants, calme, accessibilité, etc. sont autant d’items très recherchés par ces voyageurs que nous avons pris l’habitude d’accueillir dans notre belle région.

Services

Chez OlivierDouglas, nous prenons intégralement en charge les services liés à la recherche et à l’accueil des voyageurs, à la gestion de vos annonces et vos calendriers sur les plateformes de réservation en ligne et à l’entretien de votre logement.

Voyageurs

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Plateformes

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Séjour

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Entretien

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Partenaires

Nos partenaires professionnels répondent à nos critères d’exigences les plus strictes en matière d’hospitalité et de services au client.

Questions fréquentes

Voyageurs

Comment se déroule la recherche de voyageurs?

Votre conciergerie s’occupe de tout. Nous travaillons en collaboration avec de nombreuses plateformes de réservation en fonction des cas de figure. Les voyageurs étrangers ont accès à votre annonce et peuvent réserver depuis l’autre bout du monde.

Qui s’occupe de la gestion des annonces?

Nous prenons en charge la gestion totale de vos annonces. Nous réalisons des photos de qualité professionnelle, rédigeons les textes, gérons les calendriers et les synchronisons entre les plateformes. Nous échangeons avec les voyageurs tout au long du processus de réservation après avoir vérifié leur profil.

Qui s’occupe du check-in et du check-out?

Toutes les arrivées et les départs sont effectués en présentiel afin d’accueillir les voyageurs dans de bonnes conditions, leur présenter votre logement et répondre à leurs questions. Nous sommes présents également à leur départ afin de vérifier que le séjour s’est bien déroulé et que le logement est restitué dans de bonnes conditions.

Fournissez-vous d’autres services aux voyageurs?

OlivierDouglas possède un département dédié aux services aux personnes et aux entreprises, spécialisé dans l’organisation d’activités en tous genres. Nous travaillons avec un grand nombre de partenaires professionnels et locaux. Ainsi, nous pouvons proposer des transferts depuis/ vers les aéroports, des visites de vignobles, des excursions en montagne ou des sorties en bateau sur le lac Léman.

Propriété

Qui s’occupe du ménage et du linge de maison?

Nous faisons confiance à la société Batmaid pour tout ce qui est entretien de votre logement. Les voyageurs souhaitent arriver dans un lieu propre et dormir dans des draps frais. À leur départ, le logement est nettoyé de fond en comble, rangé et préparé selon des standards d’hôtellerie de luxe pour les prochains arrivants.

Que se passe-t-il en cas de dégâts causés par les voyageurs?

D’abord, il faut savoir que ces cas sont rares.
Vous êtes couvert par votre propre assurance ménage. De plus, les plateformes de réservation ont également des systèmes de couverture dont vous bénéficiez automatiquement.
Vous avez également la possibilité de collecter une caution à la réservation que vous ne rendez aux voyageurs après leur séjour qu’à la condition que tout se soit bien passé.

Pour éviter ce genre de soucis, nous sommes toujours présents à la remise des clés et rappelons aux voyageurs d’être respectueux des lieux.

Est-il possible de bloquer des dates pour soi?

Il est bien évidemment tou à fait possible de bloquer le calendrier aux dates de votre choix afin de permettre d’accueillir des amis ou de la famille par exemple.

Quels sont les avantages de la location courte durée?

Ils sont nombreux:
– Votre logement est nettoyé scrupuleusement très régulièrement (souvent toutes les semaines voire plusieurs fois par semaine en cas de séjours courts).
– Par la même occasion, le logement est aussi inspecté très souvent. Ceci permet d’identifier et d’éviter ou d’anticiper certains problèmes (fuites, infiltrations, pannes).
– Un locataire longue durée prend en général moins soin d’un logement après un certain temps à l’intérieur qu’un voyageur de passage.

Revenus/ frais

Comment fixez-vous les tarifs de location?

Nous déterminons le tarif de la nuitée avec vous, en fonction des revenus que vous souhaitez générer tout en tenant compte de la réalité du marché et de la concurrence proche de votre logement.

OlivierDouglas travaille également avec des logiciels d’optimisation de tarification en fonction des périodes de l’année, du taux de remplissage de votre logement et du taux de réservation constaté dans votre région.

Qui paie le ménage et le nettoyage du linge?

Tous les frais d’entretien (ménage, draps et linge de bain) sont à la charge exclusive des voyageurs et prépayés au moment de la réservation. Un forfait a été déterminé au préalable avec la société de ménage qui vous facturera le montant que vous avez encaissé des voyageurs. 

Quelle est la rémunération d’OlivierDouglas?

Chez OlivierDouglas, nous savons d’expérience que nos services occasionnent une augmentation des revenus locatifs d’environ 30%. 
Nous ne vous facturerons des commissions de 20% sur le montant de la réservation qui si celle-ci aboutit.
En d’autres termes:
– Les photos de votre bien,
– La rédaction de l’annonce,
– Les échanges avec les voyageurs et la vérification de leur profil,
– La gestion des calendriers,
– Une réservation annulée à la dernière minute,
ne vous coûtent rien

Location courte durée vs longue durée?

La location courte durée est beaucoup plus rentable (environ 30%). Mais il y a d’autres avantages dont il faut tenir compte avant de faire son choix:
– Aucun problème d’impayés car le voyageur paie avant son arrivée.
Votre logement est nettoyé scrupuleusement très régulièrement (souvent toutes les semaines).
– Votre logement est aussi inspecté très souvent. Ceci permet d’identifier et d’éviter ou d’anticiper certains problèmes (fuites, infiltrations, pannes).
– Un locataire longue durée prend en général moins soin d’un logement après un certain temps à l’intérieur qu’un voyageur de passage.

Contactez-nous

Quelque soit la taille de votre bien, si vous avez des questions ou besoin de plus de renseignements, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour entrer en contact avec nous.

  • +41 79 159 63 40
  • contact@olivierdouglas.com
  • Vevey, Suisse

Formulaire de contact